Última atualização: 29 de julho de 2026
Os produtos comercializados são conteúdos digitais relacionados a crochê, podendo incluir:
A descrição específica do conteúdo incluído estará disponível na página de vendas do respectivo produto.
Não será enviado nenhum produto físico pelo correio ou por transportadora.
Após a confirmação do pagamento, o produto será entregue digitalmente por meio do e-mail cadastrado, página de acesso, link para download, área de membros ou plataforma utilizada na compra.
O prazo de liberação poderá variar conforme o método de pagamento escolhido e o tempo necessário para sua aprovação.
O cliente é responsável por informar corretamente seu endereço de e-mail e por verificar as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.
Caso o produto não seja recebido após a confirmação do pagamento, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail: marciacrochegospel@gmail.com
Na solicitação, deverão ser informados o nome completo, o e-mail utilizado na compra e, quando disponível, o número do pedido.
O cliente é responsável por possuir aparelho compatível, conexão com a internet, espaço de armazenamento e programas necessários para abrir e visualizar os arquivos adquiridos.
Problemas relacionados ao aparelho, internet, configurações pessoais ou programas de terceiros não caracterizam defeito no produto.
O suporte poderá orientar o cliente sobre o acesso ao conteúdo dentro das possibilidades disponíveis.
A compra concede ao cliente uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar o conteúdo adquirido.
O cliente poderá utilizar os moldes e ensinamentos para produzir suas próprias peças físicas de crochê, inclusive para comercialização, desde que a página de vendas do produto não informe uma condição diferente.
Não é permitido:
Cada compra é destinada ao uso individual do cliente.
Todos os textos, moldes, receitas, imagens, vídeos, apostilas e demais materiais disponibilizados estão protegidos pela legislação de direitos autorais.
A compra concede apenas o direito de utilização do conteúdo nos limites descritos nestes Termos, não transferindo sua autoria ou propriedade intelectual.
O compartilhamento, a reprodução ou a comercialização não autorizada dos arquivos poderá resultar no cancelamento do acesso, sem prejuízo das medidas cabíveis.
Os materiais possuem finalidade educativa e informativa.
Os resultados obtidos podem variar conforme a experiência, dedicação, execução das técnicas, materiais utilizados, divulgação, preços praticados e condições individuais de cada cliente.
Não existe garantia de ganhos financeiros, número de vendas ou resultados específicos.
Exemplos, relatos e depoimentos apresentados na página de vendas representam experiências individuais e não constituem promessa de que todas as pessoas obterão os mesmos resultados.
O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da confirmação da compra ou da disponibilização do acesso ao produto.
A solicitação deverá ser enviada para: marciacrochegospel@gmail.com
O cliente deverá informar:
Não será necessário justificar o motivo da solicitação.
Quando o pedido for realizado dentro do prazo de garantia, o reembolso será processado conforme as regras e os prazos da plataforma de pagamento utilizada.
Após a aprovação do reembolso, o acesso ao produto será cancelado e o cliente não poderá continuar utilizando, compartilhando ou armazenando os materiais adquiridos.
Após o prazo de 7 dias, pedidos de reembolso serão analisados somente em situações previstas na legislação ou quando houver descumprimento comprovado da oferta.
O atendimento é destinado a dúvidas relacionadas ao pagamento, entrega, acesso e utilização do produto adquirido.
O canal oficial de atendimento é: marciacrochegospel@gmail.com
O suporte não inclui aulas particulares, confecção de peças para o cliente ou serviços que não estejam expressamente incluídos na oferta do produto.
Caso ocorram problemas técnicos na área de membros, na plataforma de entrega ou nos links de acesso, serão adotadas medidas razoáveis para restabelecer o acesso ou disponibilizar uma forma alternativa de entrega.
Interrupções temporárias causadas por manutenção, serviços de terceiros ou situações fora de controle não eliminam os direitos garantidos ao consumidor.
O cliente compromete-se a utilizar o produto de maneira legal e responsável.
A identificação de fraude, compartilhamento indevido, cópia não autorizada, revenda dos arquivos ou tentativa de acesso irregular poderá resultar na suspensão ou no cancelamento do acesso.
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações nos produtos, nos canais de atendimento, nas plataformas utilizadas ou na legislação aplicável.
Eventuais alterações não eliminarão direitos já adquiridos pelo cliente.
Ao concluir a compra, o cliente confirma que teve acesso às informações sobre o produto, preço, forma de pagamento, entrega digital, garantia e condições de utilização.